الأسئلة الشائعة
✦كيف أختار المقاس المناسب؟
يمكنكِ الرجوع إلى دليل المقاسات الموجود في صفحة كل منتج. وإذا احتجتِ مساعدة إضافية، يسعد فريق VEORA بمساعدتكِ في اختيار المقاس الأنسب.
تصفحي المجموعة✦ما نوع الخامات المستخدمة؟
نختار خامات عالية الجودة بعناية، تشمل مصادر أوروبية وآسيوية مختارة، مع التركيز على الراحة، الثبات، البنية، والمظهر الراقي. ويختلف اختيار الخامة بحسب كل تصميم.
اكتشفي تجربة VEORA✦كيف أعتني بالقطعة؟
ننصح بالتنظيف الجاف الاحترافي للحفاظ على جودة القماش وبنية التصميم، مع اتباع تعليمات العناية المرفقة مع كل قطعة.
✦كم يستغرق الشحن؟
يتم توصيل الطلبات عادة خلال 3 إلى 7 أيام عمل، ويختلف الوقت بحسب المدينة وطريقة التوصيل المتاحة.
سياسة الشحن✦هل يمكنني الاستبدال أو الإرجاع؟
نعم، يتم قبول طلبات الاستبدال والإرجاع وفق سياسة VEORA، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة ومرفقة بجميع البطاقات والتغليف الأصلي.
سياسة الاسترجاع والاستبدال✦هل الشحن الدولي متاح؟
الشحن الدولي غير متاح حاليًا، ونعمل على إطلاقه ضمن خطة التوسع القادمة في المستقبل القريب.
✦هل يمكنني الحصول على مساعدة قبل الشراء؟
بالتأكيد. يمكنكِ التواصل مع فريق VEORA للحصول على توصية بالمقاس أو المساعدة في تنسيق القطعة أو الإجابة عن أي استفسار قبل إتمام الطلب.
تواصلي عبر واتساب